VILLKOR

Köpvillkor för beställningar via hygeanps.se

    1. Om Hygea NPS
    • Önskar du att komma i kontakt med oss, använd kontaktformuläret med dina frågor och/eller synpunkter så svarar vi inom kort. Du kan ej nå Hygea NPS genom telefonnumret som används för Swish-betalningar.
    •  
    1. Beställning
    • Du måste vara 20 år eller äldre för att beställa från butiken därför ska födelsedatum anges i beställning. Felaktiga uppgifter kan leda till avstängning. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss.
    •  
    1. Leverans
    • Våra normala leveranstider är 1-2 dagar. Beställningar som betalats före kl 16 skickas samma dag. Vi skickar alla försändelser med PostNord. Postförskott och REK hämtas ut på kundens utlämningsställe. Beställningar på 10.000 kr eller mer måste betalas i förskott och kan ej skickas som postförskott. Om din försändelse ej hämtas ut inom tidsramen då ditt utlämningsställe förvarar försändelsen (vanligtvis 14 dagar) och den returneras så kommer du att bli debiterad för fraktkostnaderna. Vi skickar ej Postförskott till kunder som tidigare ej löst ut sin försändelse, gäller även om försändelsen inte har returnerats ännu. Vi skickar endast inom Sveriges gränser. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss.
    •  
    1. Priser
    • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
    •  
    1. Ångerrätt
    • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.  Du måste meddela att du ångrar dig till vår kundtjänst. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning. På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Endast plomberade varor kan returneras.
    •  
    1. Reklamation och klagomål
    • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts. 
    •  
    1. Ansvarsbegränsning
    • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Vi tar heller inget ansvar om konsument ignorerar varningstexter och brukar våra produkter på ett otillåtet sätt.
 
 
    1. Produktinformation
    • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
    •  
    1. Information om Cookies
    • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
    •  
    1. Personuppgifter
    • Genom att handla hos Hygea NPS accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidare ger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
    • Hygea NPS är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
    • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
    •  
    • 10.1 Rätten till tillgång
    • Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
    • 10.2 Rätt till rättelse
    • Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
    • 10.3 Rätten att bli glömd
    • Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
    • 10.4 Ansvarig för dataskydd
    • Hygea NPS är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
    • 10.5 Så skyddar vi dina personuppgifter
    • Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
    •  
    1. Ändringar till de Allmänna Villkoren
    • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
    •  
    1. Tvist och lagval
    • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
    • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag. 
  • Allt vi säljer är 100% förenligt med svensk lagstiftning.​
  • Du måste vara 20 år eller äldre för att handla hos oss.​
  • Du måste registrera dig samt uppge födelsedatum för att handla.​
  • Allt vi säljer är 100% förenligt med svensk lagstiftning.​
  • Du måste vara 20 år eller äldre för att handla hos oss.​
  • Du måste registrera dig samt uppge födelsedatum för att handla.​